The Hair Lab Boutique
Última actualización: Julio 2026
The Hair Lab Boutique ofrece una experiencia de compra transparente y alineada con estándares de retail de moda. Al realizar una compra en nuestro sitio web, redes sociales o tienda física, el cliente acepta estas políticas.
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Política de Envíos
Procesamiento de órdenes
Las órdenes se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. En temporadas altas, lanzamientos o promociones, este plazo puede extenderse.
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Tarifas de envío
* Envío estándar: $6.95
* Envío gratis en órdenes de $150 o más (antes de impuestos y descuentos)
Las tarifas de envío no son reembolsables.
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Entrega y responsabilidad
Una vez el pedido es entregado al transportista, la responsabilidad del envío recae exclusivamente en la empresa de mensajería (USPS, UPS u otra).
The Hair Lab Boutique no se hace responsable por retrasos, pérdidas, robos o incidencias una vez el paquete ha sido despachado.
El cliente recibirá un número de rastreo para seguimiento.
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Dirección de envío
El cliente es responsable de ingresar una dirección completa y correcta.
No nos hacemos responsables por envíos a direcciones incorrectas o incompletas.
Si un paquete es devuelto por error en la dirección o por no ser reclamado, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
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Paquetes Perdidos o Robados
Si un paquete figura como “entregado” pero no ha sido recibido, el cliente debe contactar directamente al transportista para iniciar la reclamación.
The Hair Lab Boutique podrá asistir proporcionando la información de rastreo correspondiente.
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Cambios Y Devoluciones
Las devoluciones aprobadas se emiten únicamente como crédito en tienda.
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Plazos
* Órdenes enviadas: dentro de los 14 días posteriores a la entrega
* Órdenes de recogido: dentro de los 7 días desde la notificación de disponibilidad
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Condiciones
El artículo debe estar:
* Sin uso
* Sin lavar
* Sin alteraciones
* Sin olores, manchas o señales de uso
* Con etiquetas originales
* En su empaque original (si aplica)
Nos reservamos el derecho de rechazar artículos que no cumplan estas condiciones.
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Artículos de Venta Final
Por razones de higiene y control de calidad, los siguientes artículos son venta final:
* Trajes de baño
* Bodysuits
* Ropa íntima
* Accesorios
* Joyería
* Gorras y sombreros
* Lentes de sol
* Zapatos
* Ropa deportiva
* Productos de belleza o cabello
* Cosméticos
* Tarjetas de regalo
* Artículos en liquidación o “Sale”
* Artículos marcados como “Final Sale”
* Prendas con pedrería, cristales, lentejuelas o aplicaciones delicadas
* Artículos personalizados
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Crédito en Tienda
Las devoluciones aprobadas se emiten como crédito en tienda digital.
Condiciones:
* Vigencia de 90 días desde la emisión
* No transferible
* No reembolsable en efectivo
* Uso limitado al período de vigencia
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Cancelaciones
Una vez confirmada la orden, esta entra en proceso de preparación. Por lo tanto, no se permiten cancelaciones ni modificaciones.
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Artículos Defectuosos
Todos los artículos son inspeccionados antes del envío.
Si el cliente recibe un artículo con defecto de fabricación, deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo evidencia fotográfica.
Tras la evaluación, se determinará la solución correspondiente: reemplazo, crédito en tienda u otra medida aplicable.
No se consideran defectos los daños por uso, lavado o manejo inadecuado.
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Variaciones de Color
Los colores pueden variar ligeramente debido a iluminación, pantallas o dispositivos. Estas variaciones no constituyen defecto.
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Guía de Tallas
Las medidas son aproximadas y pueden variar según el diseño o fabricante. Se recomienda revisar la guía de tallas antes de comprar.
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Fraude y Seguridad
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden con indicios de fraude, información inconsistente o actividad sospechosa.
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Privacidad
La información del cliente se utiliza únicamente para procesar órdenes, envíos y comunicación relacionada con la compra.
No vendemos ni compartimos datos personales, salvo cuando sea necesario para procesar pagos, envíos o cumplir con la ley.
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Propiedad Intelectual
Todo el contenido de The Hair Lab Boutique (incluyendo imágenes, textos, videos, logotipos y diseños) es propiedad de la marca y no puede ser reproducido sin autorización previa por escrito.
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Aceptación de Términos
Al completar una compra, el cliente acepta estas políticas en su totalidad.
The Hair Lab Boutique puede actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
¿Necesitas Ayuda?
Contáctanos a través de info@thehairlabrr.com para preguntas relacionadas con los términos y condiciones.